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有人說做公關簡單,我笑了

很多人都說,公關這門職業門檻低,好像什么專業的都能來做公關。

聽起來好像很簡單,然而真的是門外的看不清,門里的有苦說不出。 如果說做公關人簡單,那我看你一定在講笑話。


公關人到底是什么樣的職業,好像公關這個詞總是讓人誤解。

別人問你做什么的,你說我做公關的。

很多人聽到公關兩個字并不太了解,他覺得公關是這樣的。


而殊不知,公關其實是這樣的

平時工作時

被客戶任人擺布時

休息時


公關人容易嗎?


 

做公關要具備哪些技能呢?

(1)組織能力。公關人員不僅要善于周密地設計和籌劃公關活動的目標和計劃,為實現目標和計劃制定相應的具體方法和步驟,而且還要善于從事實際組織工作。
(2)表達能力公關人員與公眾進行信息交流與溝通,是否成功或有效,很大程度上取決于其本人的表達能力。表達能力包括演說的能力、解釋的能力、說服的能力、談判的能力、協調的能力、做結論的概括能力、文字寫作的能力和非語言的傳播能力等。
(3)宣傳推廣能力。宣傳推廣能力是公關人員必須具備的一種實際工作能力。一切公關活動,都是運用各種宣傳方式引導輿論、促成輿論,從而提高組織聲望和信譽。組織要想在社會公眾的心目中取得信譽,除了做好自身的工作外,還要圍繞建立形象和保持信譽這兩個方面做好宣傳工作。
(4)社交能力。公關人員是本組織形象的體現者和代言人,肩負著溝通公眾、環境、社會的重任,他們只有具備較強的社交能力,才能大膽瀟灑地走向各種社交場合,施展自己的魅力和才能,樹立起本人的良好形象,并為樹立組織的良好形象展開有力的社交攻勢。
(5)創新能力。從事公關工作需要花費人們相當多的勞動,特別是創造性的勞動。在與同行的競爭中只有不斷求新、求異才能技高一籌,領先一步,才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產品、爭取公眾的目的。
(6)應變能力公關人員在工作中,常常會遇到一些令人尷尬的事件和場合,甚至可能發生意外。如何使自己在不利的形勢下扭轉局勢,如何在遇到突發事件時能處亂不驚,以自己的語言或行動挽救可能出現甚至已經出現的失誤,這就需要公關人員具有靈活的頭腦、冷靜的思考、果斷地處理及技高一籌的應變能力
(7)自我調節的控制能力。公關人員要經常同社會公眾打交道,如果有人憑白無故地指責你,指責你的組織,你該怎么辦?倘若缺乏自我調節的控制,不能做到豁達大度、忍耐容人,心平氣和地認真聽取公眾的指責、意見和建議,那么就無法取得公眾的諒解,更談不上妥善地處理各種糾紛了。 

聽完是不是覺得做公關人簡直就是要十項全能

 

而公關具體要做什么?

從職業描述來講,這是一個非常復雜,難以解釋的工作職位。

媒介購買、媒介執行、談價格、找供應商、付款給供應商、約稿、分析各個傳播渠道性價比、媒體溝通、發布會邀請、現場接待、發布報道匯總、項目費用成本核算等等等等。熬夜寫稿,熬夜做表、熬夜算錢,熬夜與客戶溝通。 

公關人有假期嗎?



一位老公關人給出的從業心得

  1. “不作惡”是做公關的基礎

  2. 做公關不僅要精,還要全。

  3. 做公關,請注意總結“套路”。

  4. 做公關的三要素:悟性、文筆和情商。

  5. 公關行業有三大要素,輿情、內容和渠道。

  6. 對于公關來說,時機非常重要。

  7. 最常用的傳播會分為行業傳播和用戶傳播。

  8. 媒體等級分類永遠都是一個公關人必不可少的功課。


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2018-03-31

史上最“經典”的網絡營銷公關案例

功能介紹愛在西安,西安人文情懷的棲息地,愛我大西安,就像濃濃的一杯二鍋頭。 史上最“經典”的網絡營銷公關案例 王老吉的網絡營銷案例王老吉,一個存在了百年的區域市場老品牌,在五年時間內她是如何成為全國最具有影響力的飲料銷售冠軍。 他是在加多寶集團的營銷下一落飆升的,首先,從汶川地震開始,加多寶集團捐款賑災一個億。就在加多寶出人意料地以巨款捐助感動公眾的社會心理下,次日晚,國內一知名網絡論壇上出現了一個叫囂要“封殺王老吉”的帖子,帖子標題為《讓王老吉從中國的貨架上消失!封殺它!》。這個引人注目且不合時宜的標題吸引了足夠多的眼球,并激起了被加多寶義舉所感動的公眾的憤怒。這是加多寶集團找的一家網絡營銷公關公司發的貼,這是他一種營銷手段。 但打開帖子看,發帖者是在故意聳人聽聞,他所指的“封殺”,其實是要表達“買光超市的王老吉,上一罐買一罐”的意思。正話反說產生的強烈反差刺激了無數公眾跟帖留言,“今年夏天不喝水,要喝就喝王老吉”、“加多寶捐了1億,我們要買光它的產品,讓它賺十億”,類似這樣的跟帖出現在眾多網站的論壇上。 由此可見,王老吉肯定在各大商超賣斷貨。網絡上數量驚人的討論、轉載和點擊量,使這一事件引起眾多傳統媒體的關注和跟進報道。這網絡營銷手段是多么的成功,利用網絡公關公司發帖造勢,引人非議,遐想。 一位網名為Sonia的網絡營銷界人士說,她的一位朋友參與了這一事件的運作。她說:“加多寶找了網絡營銷公關公司和專業發帖團體策劃運作了此事,由這些公司和團隊將帖子擴散到各大論壇上,并通過大量跟帖掌握著網絡的輿論導向和延續影響。” 雖說是無心插柳,其實是精心栽培。天時、地利、人和的網絡營銷一定能給企業帶來非常好的收益,關鍵是你的企業是否認同這種模式,你選擇的網絡營銷公關公司是否具備某種高度和意識。 萬科“捐款門”事件網絡危機公關 5 月12 日四川汶川地震當天,萬科曾宣布捐款220 萬元。但在全國人民愛心涌動,全國企業界動輒千萬、上億元的捐款面前,這筆捐款數額以及之后萬科董事長王石的表態迅速給萬科帶來了近年來最大的一次公共信任危機。 萬科網絡危機案例: 網絡危機擴散,萬科捐款200 萬的數目公布以后,網民立即將萬科列入吝嗇排行榜。針對網上的意見,王石在博客上發表了“十元論”,更引發如潮的網絡批評,甚至有網民呼吁一起抵制購買萬科的房子。事件發生不久,天涯論壇即出現大量批評王石的帖子,并被諸多博客以及論壇轉貼,在網絡上引起強烈反響。即使當萬科追加善款之后,網絡上同樣出現《萬科捐款一個億的背后》等所謂“揭黑幕”文章,又掀起一輪批判質疑狂潮。 一個企業的CEO在網絡上的一言一行都會被網民揭的無處藏身。 點評與分析: 在許多企業中,某些CEO 由于個人魅力與能力超凡,無形中已經成為企業的最佳代言人,公眾與媒體也傾向于將CEO 言論等同于企業的立場,將CEO 的形象視為企業的形象,所以CEO 的一言一行一舉一動都具有巨大的公眾影響力。在這種情況下,CEO 更應謹慎從事,否則任何個人的失誤都可能給企業帶來連帶負面影響。

2018-07-13

營銷策略12種,你用過嗎?

只有客戶和你成交成為唯一的選擇,才可能保證交易的成功。 從馬斯洛的需求理論來說,人的需求分為:生理、安全、社交、自尊、自我實現,很多人談營銷,都會說到三個字: 需求點。 難道你滿足這些需求,就意味著成交量100%呢? 當然不全是。 從營銷的角度說,如果按高頻使用的策略來歸納的話,多達十多種,包括情感營銷、口碑營銷、恐嚇營銷、體驗營銷、植入營銷、事件營銷、饑餓營銷、比附營銷、會員營銷、痛點營銷、整合營銷等。每個產品營銷推廣都會用上2到3種策略以達到最終的成交目的。 情感營銷 案例:國外某旅行社有一個不成文的規定:導游對入團旅客每天給予3個擁抱,并用"親愛的"稱呼對方。 點評:擁抱可以簡單、直接地表達人與人之間最真的關愛, 每天3個擁抱更能消除導游和旅客之間的陌生感,和顧客成為朋友,也是回頭消費的關鍵。 口碑營銷 案例: 某蛋糕房為了推廣藍莓芝士蛋糕,策劃了一起"DIY免費蛋糕。"的活動:每天提供DIY免費蛋糕的機會給當天過生日的小朋友,名額3個。 點評:小朋友會在其他小朋友中炫耀自己不一樣的生日禮物,自然會給蛋糕起到宣傳推廣。口碑營銷的關鍵在于人與人之間的互動,達到口口相傳的效果。上段的旅行社的例子同樣也運用到了此策略。 恐嚇營銷 案例: 莆田系醫院的" 再不治就要轉癌癥了!"就是抓住患者怕死的心理進行營銷。 點評: 抓住消費者的恐懼心理,打安全、健康牌。但是我們也應明白恐嚇營銷過度濫用,夸大事實或者偽造事實,帶來產品銷量的飆升的同時,也可能引火燒身,比如莆田系帝國的徹底瓦解就是很好的例子。 體驗營銷 案例: 從一米長的壺嘴里倒沸水出來沖茶!這是成都某一高檔茶樓為吸引顧客推出的長嘴壺沖茶方式。 點評: 沖茶方式和高超的茶藝表演結合在一起,這里不是茶樓而是劇場,消費的不是茶水,而是愉悅的心情,我們的目的是增加產品的"體驗"度,促使盈利最大化。 植入營銷 案例: 香飄飄奶茶將品牌植入《歡樂頌》的電梯場景,代言人鐘漢良的海報更是多情節地反復出現 。 點評: 將品牌很和諧地融入電影、電視劇場景中,起到宣傳推廣的效果。 事件營銷 案例: 金六福酒業策劃的"八旬老人拍夢幻婚紗照"引起全民感動,還獲得李冰冰的點贊轉發。 點評: 事件營銷就是制造新聞,傳播新聞,從而達到廣告的效果。 饑餓營銷 案例:士力架新推出一種"饑餓算法",通過實時分析網民的情緒,并實時調整價格,調整次數一天多達140次! 點評:士力架價格的實時浮動,給大眾造成了一種"占便宜要及時"的假象,從而刺激消費,賺取更高的利潤。 比附營銷 案例: 潘長江有句小品臺詞:"別看我個子矮,歷史上很多大人物都不高嘛,你看希特勒、拿破侖、潘長江……" 點評: 潘長江把自己和偉人放在一起,得到了笑果,攀附大腕品牌,借名、借勢,巧借東風獲得自己的知名度。 會員營銷 讓顧客辦會員卡綁定客人,再通過一系列的優惠政策促使后續消費,在此不詳舉例。 痛點營銷 案例: 某房地產樓盤的推廣語:"有情人終成房奴,有房人終成眷屬"。 點評: 這則廣告的潛臺詞就是趕緊湊錢買房,不然就只有分手,這些都是抓住了某些受眾的痛處。讓消費者感到不購買你的產品和服務就會有種"痛" 。 整合營銷 案例: 趙薇和馬云的跨界整合,將娛樂業和阿里結合在一起,實現了雙方的共贏。點評: 基于更多目標消費者的需求,通過資源的整合創造更多的利潤,當然也包括組合多種營銷策略進行總體營銷,整合營銷是任何時候都通用。 案例: 馬云推出全新VR購物方式BUY+,利用計算機圖像系統和輔助傳感器,生成可交互的三維購物環境,顧客可以到各地商場隨便逛。 點評: Buy+這類全新的購物方式體現的是科技創新引導創意,其實創新是營銷的關鍵,根據適時的市場需求情況調整營銷策略,這條策略在任何時候都通用。 看完這12種案例分析的營銷策略,我們不難發現其實每個推廣宣傳都不止運用了一種策略,甚至多種,確切地說是組合營銷策略的運用。我們找到顧客的需求點,根據市場的實際情況進行精準的組合營銷就會提高產品的成交率。

2018-06-11

請善待公關小姐姐們,畢竟她們都用心去善待每一位媒體人!

色字当头